研发质量管理是（shì）产（chǎn）品与技术创新管理体系（xì）中的重要支撑模（mó）块。质量管理体系是确保企业实现从客户要求（qiú）到客户满意的最为（wéi）核心也是（shì）最为（wéi）基（jī）本的管（guǎn）理体系。高效、实（shí）用的质量管理（lǐ）对每个企业来说非常必（bì）要，而研发质量管理体系的（de）建立更是重（chóng）中之重，企业通过构建（jiàn）有（yǒu）效的研（yán）发质量管理体系，一方面能关（guān）注（zhù）到产品（pǐn）自身缺陷，另（lìng）一方（fāng）面能帮助企业（yè）关注（zhù）如何通过满足客户要求，达成客户满意，并提升客户（hù）价值，以最终实现企业的价值（zhí）。

       现在很多企业有较完备的质量管理（lǐ）流（liú）程（chéng）和先进（jìn）的管理工具，通过了ISO 9000等（děng）第三方认证。但从实际运（yùn）行上看，大部分的（de）产品质（zhì）量控制还（hái）停留（liú）在制（zhì）造过程（chéng）。企业都想在源头（tóu）（开发设计）控（kòng）制产（chǎn）品质量，但是不知道如何在（zài）设计中（zhōng）构建产品质（zhì）量。调查表（biǎo）明，有不（bú）少研发（fā）项目为了确保按时完（wán）成，对很多必要（yào）的工作进行了删减，其结果是市场/客户的时间要（yào）求满足了，但是产（chǎn）品推（tuī）向市场/客（kè）户后，就（jiù）开始（shǐ）走上一条“永远有（yǒu）修改不完的毛病”的不归（guī）路；对（duì）产品质量问题进行根因分（fèn）析，发（fā）现超过60%的质量问题源自研发阶段；还有一（yī）些企业，成立了质量小组来监控和审（shěn）核，但（dàn）是这些质量小组（zǔ）成员却永（yǒng）远无法真正融入到研发团队内部。随着时代的发展，客户对产品的质量要求越来越高，如何研发出让客户（hù）满意的产品是战胜对手（shǒu），取得市场成（chéng）功的关键。开云官方端网站登录入口和中天（tiān）华（huá）夏咨询的研（yán）发质量管（guǎn）理体系将“一（yī）次把事情做对（duì）”和“持续改进”两种模式有（yǒu）机结（jié）合起来，帮助企业：

       n  提（tí）升新产（chǎn）品（pǐn）质量，减少质量返工，降低成本；

       n  建立研发质量管理组织的架构，有效开展质量保证工作；

       n  改进组织过程绩效；

       n  建立持续改进的运（yùn）作（zuò）机制。

       开云官方端网站登录入口和中天华（huá）夏咨询（xún）的研发质量管理体系（xì）基于QMS （Quality Management System，质量管理体系（xì））和朱（zhū）兰三（sān）部曲（qǔ）。沿着（zhe）质量管理（lǐ）体（tǐ）系展开的质（zhì）量活动（dòng）贯穿于企业运作的方方面面，是构建企业核心竞争（zhēng）力、提升（shēng）组织经验绩效和（hé）实现（xiàn）客户满意的有效手（shǒu）段。

       质量管理是（shì）通（tōng）过确定质量（liàng）方针、质量目标、组（zǔ）织职责及（jí）流程，建立和持续改进（jìn）质量管（guǎn）理（lǐ）体系，进行质量策划（huá）、质量控制、质量（liàng）评估和质（zhì）量改进，以达成卓越绩效目标。

       n  质量策划致力（lì）于制（zhì）定质量目标并规（guī）定必要的运行过程和相关资源以（yǐ）实现（xiàn）质量（liàng）目标（biāo）；

       n  质量控制致力于满足质量要求；

       n  质量改进致力于增（zēng）强满足质量要求的能力。

       n  质量保证致力于提供（gòng）质量要（yào）求会得到满足（zú）的信任；